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没有挑战,您的业务将不复存在。 毕竟,您是根据需求开始业务的,并且出于相同的原因继续经营。但是,正如您的客户需求随时间变化一样,您的企业也是如此。 您的竞争不断改善,技术不断变化,您的员工来来往往。为了长期生存,您需要找到新的方法来满足您的客户,提高流程效率并保持健康的利润率。
在努力实现目标的过程中,您将遇到挑战。有时挑战很多,您不知道从哪里开始。所有问题相互竞争,您必须确定最紧迫的问题,需要解决的步骤以及如何让员工支持您的工作。
在开始研究解决方案之前,您需要确保每个人都在您的身边。通常,您的同事(尤其是来自其他部门的同事)对问题的确切和根本的意见不一致,无法确定解决问题的步骤,或者不知道问题何时“结束”。为确保正确解决挑战并从逻辑上解决问题,请遵循以下提示,以便您可以一一解决问题。
提示1:明确表达使命。 “我们需要降低成本”并不是一个好的使命宣言。执行起来太含糊,因为尚不清楚问题的确切原因是什么以及何时完成。为每个挑战创建清晰,现实的任务说明。包括需要完成的工作,何时需要完成的工作以及将用于评估其成功的措施。一个好的使命声明可能看起来像这样:“我们需要在7月1日之前将订单的运输成本降低50%,同时确保100%的时间及时交付订单。”该声明涵盖了良好使命声明的所有必要元素,并为您的员工设定了明确的目标。 提示2:对问题有一致的了解。 解决涉及多个部门的大问题时,通常会发现每个小组都有自己的议程。他们甚至可能不同意存在问题。为了获得大家的支持,让他们都参与制定任务说明。如果您发现不想解决问题的“遗迹”,请不要感到惊讶,因为这意味着对现状的重大改变。包括所有将参与该项目的人,即使他们最初反对。如果抵抗者向任务陈述贡献了两分钱,通常可以得到抵抗者的支持。从一开始,它们就会被视为解决方案的一部分。 提示3:请确保您的问题是最迫切需要解决的问题。 在业务中,通常不仅存在一个迫在眉睫的问题。您如何确定哪个问题首先得到解决,哪个问题被搁置?金钱,时间和人员经常限制您在任何给定时间可以解决的问题数量。有条不紊,而不是随便挑一个挑战。每年召开一次员工会议,并为所有存在的问题创建一个“愿望清单”电子表格。对于每个条目,请为问题命名,指出所需的资源,预期的结果以及项目的持续时间。然后按其紧急程度对条目进行排名。现在,您可以轻松确定今年应该解决的问题。请记住,优先级会发生变化:最初放置在后燃器上的项目可能突然变成大火,需要立即扑灭。至少每季度检查一次该列表,以确保每个问题仍在优先列表上的正确位置。 提示4:突出显示您的使命宣言。 当您将任务陈述放在抽屉中以收集灰尘时,为什么还要花时间和精力在任务陈述上?确保您的每个员工都有任务说明的副本。放大并将其挂在办公室中。每次您召开有关该问题的会议时,请准备好任务说明,并在事情开始出现问题时提醒任务组。最终,您和您的员工应该记住它。使命宣言对于实现您的目标至关重要,因此请确保每个参与人员的使命宣言都嵌入其大脑中。 提示5:不要害怕改变任务。 问题不是一成不变的。它们通常会在复杂性和重要性上发生变化-它们可能会从未成年人变为主要,反之亦然。问题的组件可能会更改,或者需要处理的部门也可能会更改。当问题发生变化时,请相应地更改任务说明。只要确保您让团队参与设置新任务,定义修订的时间范围并重新分配资源即可。 立即开始解决 应对挑战的最佳方法是迎头赶上。不要让进度停滞不前,因为您不想承认自己的业务存在一些问题。您的竞争可能比您多(或更多)。采取行动。用书面形式表达挑战。确定首先需要解决的问题,并分配适当的人员,时间和财务资源来实施该解决方案。确保您的员工能够完成任务声明,并且每项活动都能够实现期望的目标。不要害怕根据情况的变化而改变。专注于详细的解决方案,在不知不觉中,您就可以将第一个问题排除在外。
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2021年1月
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