不要让挑战停滞您的业务：保持步调正常的5条提示

没有挑战，您的业务将不复存在。 毕竟，您是根据需求开始业务的，并且出于相同的原因继续经营。但是，正如您的客户需求随时间变化一样，您的企业也是如此。 您的竞争不断改善，技术不断变化，您的员工来来往往。为了长期生存，您需要找到新的方法来满足您的客户，提高流程效率并保持健康的利润率。

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在努力实现目标的过程中，您将遇到挑战。有时挑战很多，您不知道从哪里开始。所有问题相互竞争，您必须确定最紧迫的问题，需要解决的步骤以及如何让员工支持您的工作。

首先，认识到问题有两种形式。它们既可以成为完成某项任务的障碍（例如，“我们现有的设备每周可能无法生产20,000件产品”），也可以是做得更好的机会（“我们需要降低处理采购订单的成本”减少20％”）。

 所有挑战都具有共同的主题，即渴望明天做一些今天无法实现的事情。容易的部分是确定挑战。棘手的部分是提出详细的解决方案。

在开始研究解决方案之前，您需要确保每个人都在您的身边。通常，您的同事（尤其是来自其他部门的同事）对问题的确切和根本的意见不一致，无法确定解决问题的步骤，或者不知道问题何时“结束”。为确保正确解决挑战并从逻辑上解决问题，请遵循以下提示，以便您可以一一解决问题。 

提示1：明确表达使命。
“我们需要降低成本”并不是一个好的使命宣言。执行起来太含糊，因为尚不清楚问题的确切原因是什么以及何时完成。为每个挑战创建清晰，现实的任务说明。包括需要完成的工作，何时需要完成的工作以及将用于评估其成功的措施。一个好的使命声明可能看起来像这样：“我们需要在7月1日之前将订单的运输成本降低50％，同时确保100％的时间及时交付订单。”该声明涵盖了良好使命声明的所有必要元素，并为您的员工设定了明确的目标。 

提示2：对问题有一致的了解。
解决涉及多个部门的大问题时，通常会发现每个小组都有自己的议程。他们甚至可能不同意存在问题。为了获得大家的支持，让他们都参与制定任务说明。如果您发现不想解决问题的“遗迹”，请不要感到惊讶，因为这意味着对现状的重大改变。包括所有将参与该项目的人，即使他们最初反对。如果抵抗者向任务陈述贡献了两分钱，通常可以得到抵抗者的支持。从一开始，它们就会被视为解决方案的一部分。 

提示3：请确保您的问题是最迫切需要解决的问题。
在业务中，通常不仅存在一个迫在眉睫的问题。您如何确定哪个问题首先得到解决，哪个问题被搁置？金钱，时间和人员经常限制您在任何给定时间可以解决的问题数量。有条不紊，而不是随便挑一个挑战。每年召开一次员工会议，并为所有存在的问题创建一个“愿望清单”电子表格。对于每个条目，请为问题命名，指出所需的资源，预期的结果以及项目的持续时间。然后按其紧急程度对条目进行排名。现在，您可以轻松确定今年应该解决的问题。请记住，优先级会发生变化：最初放置在后燃器上的项目可能突然变成大火，需要立即扑灭。至少每季度检查一次该列表，以确保每个问题仍在优先列表上的正确位置。 

提示4：突出显示您的使命宣言。
当您将任务陈述放在抽屉中以收集灰尘时，为什么还要花时间和精力在任务陈述上？确保您的每个员工都有任务说明的副本。放大并将其挂在办公室中。每次您召开有关该问题的会议时，请准备好任务说明，并在事情开始出现问题时提醒任务组。最终，您和您的员工应该记住它。使命宣言对于实现您的目标至关重要，因此请确保每个参与人员的使命宣言都嵌入其大脑中。 

提示5：不要害怕改变任务。
问题不是一成不变的。它们通常会在复杂性和重要性上发生变化-它们可能会从未成年人变为主要，反之亦然。问题的组件可能会更改，或者需要处理的部门也可能会更改。当问题发生变化时，请相应地更改任务说明。只要确保您让团队参与设置新任务，定义修订的时间范围并重新分配资源即可。

立即开始解决
应对挑战的最佳方法是迎头赶上。不要让进度停滞不前，因为您不想承认自己的业务存在一些问题。您的竞争可能比您多（或更多）。采取行动。用书面形式表达挑战。确定首先需要解决的问题，并分配适当的人员，时间和财务资源来实施该解决方案。确保您的员工能够完成任务声明，并且每项活动都能够实现期望的目标。不要害怕根据情况的变化而改变。专注于详细的解决方案，在不知不觉中，您就可以将第一个问题排除在外。

朗尼·帕切利
主讲嘉宾|董事|自闭症倡导者|作者|项目管理专家|微软/埃森哲资深人士 
看他的书 亚马孙 .